Onze VI Travel-klantenservice is er voor jou.
Bij VI Travel weten we hoe belangrijk persoonlijk contact is. Ondanks de digitale revolutie gaat er nou eenmaal niets boven een goed gesprek. Daarom staat ons VI Travel-team van maandag t/m zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur klaar om al je vragen en zorgen telefonisch te beantwoorden.
Of het nu gaat om het plannen van je droomvoetbalreis, het boeken van losse tickets voor een wedstrijd of het in elkaar zetten van een combinatievoetbalreis of groepsreis – wij helpen je!
We streven ernaar om iedere klant een persoonlijke en vriendelijke service te bieden, zodat je je op je gemak voelt en met vertrouwen op reis gaat.
Onze klantenservice is natuurlijk niet alleen bereikbaar via de telefoon, maar ook via e-mail en onze live chat. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen bij iedere stap van je voetbalreis. En als er iets niet gaat zoals gepland, kun je erop vertrouwen dat ons team er alles aan zal doen om het probleem snel en efficiënt op te lossen.
VI Travel is de reispartner van Voetbal International, het grootste en betrouwbaarste sportmedium van Nederland. Met Voetbal International ben je altijd op de hoogte van het laatste Nederlandse en internationale voetbalnieuws; met VI Travel kun je nu live bij alle actie aanwezig zijn! Voetbal International Travel is dé specialist in voetbalreizen en losse voetbaltickets.
Bijna alle tickets zijn in de vorm van e-tickets of Mobile Tickets – een paar uitzonderingen daargelaten. Wij geven altijd duidelijk aan in de bevestigingsmail hoe de wedstrijdkaarten worden geleverd.
Aangezien de wedstrijdkaarten tegenwoordig bijna allemaal digitaal zijn, ontvang je de kaarten uiterlijk 24 tot 48 uur voor de wedstrijd. Maak je hierover dus geen zorgen! Heb je de wedstrijdkaarten op de dag van de wedstrijd nog niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Vooraf kunnen wij helaas nog niet zeggen waar je exact komt te zitten in het stadion. Bij VI Travel garanderen we wel dat je in de categorie komt te zitten die je besteld hebt. Wij regelen altijd de best mogelijke zitplaatsen voor onze klanten.
VI Travel garandeert in bijna alle gevallen dat je tot en met 3 personen naast elkaar zit. Voor de echte topwedstrijden is dit helaas niet altijd mogelijk. Ook bij grotere aantallen kunnen we dit op voorhand niet garanderen. Uiteraard proberen we er altijd voor te zorgen dat je zo dicht mogelijk bij elkaar zit. Wil je met een grote groep bij elkaar zitten? Informeer dan naar eventuele hospitality-mogelijkheden, onze groepsreizen en/of VI Travel Specials.
