Annuleringsbeleid

VI Travel hanteert onderstaand annuleringsbeleid.

Annulering door opdrachtgever

1. In geval van annulering door opdrachtgever, blijft de opdrachtgever de volledige reissom aan VI Travel verschuldigd. Indien het voor VI Travel echter mogelijk is om bij haar leveranciers de geboekte onderdelen te annuleren zonder dat VI Travel de prijs verschuldigd blijft of daarvoor kosten moet maken, dan zal VI Travel de reissom voor zover mogelijk aan u restitueren, onder aftrek van de kosten die VI Travel heeft moeten maken. Restitutie van het deel van de reissom dat ziet op de vlucht, is bij annulering nimmer mogelijk.
2. Vanaf vijf dagen voor vertrek zijn de annuleringskosten altijd 100%. We vragen u een annulering schriftelijk (per e-mail) door te geven. We zullen binnen twee werkdagen reageren met een annuleringsbevestiging en de annuleringskosten. Uiteraard is het ook mogelijk om eerst een opgave van de annuleringskosten te ontvangen.
3. De datum van ontvangst door VI Travel van de schriftelijke annulering wordt beschouwd als annuleringsdatum.
4. De werkdagen en kantooruren van VI Travel zijn van maandag tot en met zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. E-mails of andere berichten die worden ontvangen bij VI Travel gedurende de tijd dat het kantoor van VI Travel is gesloten, worden beschouwd te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag daarop volgende.

Annulering door VI Travel

1. Indien de reisovereenkomst binnen 6 weken voor de datum van het vertrek tot stand is gekomen en de opdrachtgever de volledige reissom op de dag van vertrek nog niet heeft voldaan, heeft VI Travel het recht de reis met onmiddellijke ingang te annuleren. Een en ander onverminderd het recht van VI Travel op de volledige betaling van de reissom door de opdrachtgever.
2. VI Travel kan de reisovereenkomst voorts annuleren wegens gewichtige redenen of omstandigheden en uitsluitend met onmiddellijke ingang.
3. VI Travel heeft in het bijzonder het recht de overeenkomst tot 5 werkdagen voor de dag van vertrek met onmiddellijke ingang te annuleren, indien het aantal opdrachtgevers dat zich voor een bepaalde reis heeft aangemeld kleiner is dan het vereiste minimum aantal opdrachtgevers voor bedoelde reis. VI Travel zal dan aan opdrachtgever het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk restitueren. Op enige (schade-)vergoeding zal opdrachtgever geen recht kunnen laten gelden.
4. VI Travel heeft vanwege een fluctuerende beschikbaarheid van wedstrijdtickets het recht om een geboekt arrangement tot 3 weken voor vertrek te annuleren. De wederpartij kan vervolgens kiezen tussen een volledige restitutie of een switch naar een andere wedstrijd met eventuele bijbetaling of restitutie. VI Travel is niet verantwoordelijk voor externe kosten die zijn gemaakt met betrekking tot het arrangement.